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## 如何为网络传真/网络扫描故障采取适当操作

问题说明 | 检查点 | 排除方法
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无法发送数据。 | 每个E-mail的容量是否超出SMTP服务器的最大接收容量？ | 如果一个E-mail信息的容量超出SMTP服务器的最大接收容量，将发生错误并无法进行传输。
是否正确执行了传输步骤？ | 检查传输步骤，然后重新发送数据。
网络设置和连接是否正确？ | 检查网络设置和连接。 有关如何配置网络设置的信息，请参见连接到网络。
是否为本机设置了正确的E-mail地址？ | 检查机器的E-mail地址并进行配置。 有关如何配置E-mail地址设置的信息，请参见注册本机的信息。
电缆是否正确连接？ | 确保已正确连接了电缆(如网络电缆和模块电缆)。
输入的目的地传真号码和地址是否正确？ 是否正确注册了地址簿目的地和程序目的地？ | 如果正在使用地址簿或程序中的目的地，则可能注册的传真号码不正确。 打印地址簿目的地的列表以检查是否正确注册了号码。有关打印目的地列表的步骤，请参见打印目的地信息列表。
接收方的机器是否存在问题？ | 接收机器的电源是否关闭，是否缺纸或者存在其它问题？ 与收件人联系或以其它方式确定是否存在问题。
无法接收传真。 | 是否已打开电源？ | 检查本机的主电源开关。 如果使用集线器，也请检查集线器的电源。
是否已将机器置于ErP自动电源关闭模式？ | 如果已将机器置于ErP自动电源关闭模式，其将无法接收任何作业。按电源键以解除ErP自动电源关闭模式。 有关ErP自动电源关闭模式，请参见使用电源键切换到节能模式。
电缆是否正确连接？ | 确保已正确连接了电缆(如网络电缆和模块电缆)。
内存或存储器的容量是否足够？ | 检查剩余的内存或存储器空间。如果内存或硬盘空间不足，机器将无法接收传真，或者即使接收到传真也无法打印。
无法将扫描的数据发送(通过SMB传输)到指定的计算机。 | 是否正确指定了文件夹？ | 含有"/(斜线)"的目的地文件夹路径是无效的。请使用"\"指定目的地文件夹的路径。
是否使用13个以上的单字节字符指定了文件夹名称？ | 将扫描数据发送到运行macOS的计算机上的文件夹时，最多使用12个单字节字符指定文件夹名称。
将扫描的数据发送(通过SMB传输)到指定的计算机时，操作速度变慢。 | 是否启用了[LLMNR 设置]？ | 选择[机器设置]-[管理员]-[网络]-[TCP/IP 设置]-[TCP/IP 设置1]，然后禁用[LLMNR 设置]。
不进行打印。 | 是否启用了强制记忆RX？ | 如果启用了强制记忆RX，从[记忆RX]用户Box打印传真。 如果使用基本风格，有关详细资料，请参见打印用户Box中的传真。 如果使用经典风格，有关详细资料，请参见打印用户Box中的传真。
机器中是否有纸？ | 如果屏幕中的供纸图标闪烁，表示纸盒中的纸张已用尽，接收到的原稿数据已保存到内存中。补充纸张。
机器中是否有卡纸？ | 发生卡纸时，接收的原稿数据会保存在内存中。排除卡住的纸张。 有关处理卡纸的信息，请参见发生卡纸时。
机器的碳粉是否用尽？ | 如果碳粉用尽则无法接收传真。更换碳粉盒。 有关如何更换碳粉盒的详细资料，请参见更换碳粉盒。
接收IP地址传真时，即使将[打印纸张优先]设置为[尺寸已固定]，并在[打印纸张尺寸]中指定纸张尺寸，传真也不以指定尺寸打印。 | 在发送方指定IP地址传真的目的地时，是否将[目的地机器类型]设置为[颜色]？ | 在发送方指定IP地址传真的目的地时，无论接收设备是彩色打印机还是黑白打印机，都要求收件方将[目的地机器类型]设置为[单色]。
接收IP地址传真时，即使将[分页打印]设置为开启，页面也没有拆分，并且只打印第一页。 | 在发送方指定IP地址传真的目的地时，是否将[目的地机器类型]设置为[颜色]？ | 在发送方指定IP地址传真的目的地时，无论接收设备是彩色打印机还是黑白打印机，都要求收件方将[目的地机器类型]设置为[单色]。

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